Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen (ebenfalls Montag bis Freitag).

2. Liefert ihr auch ins Ausland?

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir prüfen jedoch die Möglichkeit, zukünftig auch in andere Länder zu liefern.

3. Was kostet der Versand?

Der Versand ist bei uns kostenlos innerhalb Deutschlands.

4. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Aktuell akzeptieren wir ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode.

5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen an.
Bitte beachte: Wir akzeptieren nur Rückgaben von beschädigten oder fehlerhaften Produkten. Rückgaben von gebrauchten Waren oder bei Meinungsänderung sind ausgeschlossen.

6. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Kontaktiere uns bitte per E-Mail unter roomarona@gmail.com und gib deine Bestellnummer an. Wir erklären dir die weiteren Schritte.

7. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Wenn dein Produkt beschädigt geliefert wurde, bieten wir dir entweder einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.

8. Wann ist euer Kundenservice erreichbar?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Berlin-Zeit) erreichbar.

Kontakt

aronaroom
An d. Mangmühle 8
82024 Taufkirchen, Deutschland

Telefon: +49 3401 949223
E-Mail: roomarona@gmail.com

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Berlin)